Thị trường bán lẻ Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường màu mỡ và sôi động. Tuy nhiên, kèm với đó cũng là sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt từ Doanh nghiệp cả trong và ngoài nước. Trước những thách thức đó, doanh nghiệp Việt Nam trong thị trường bán lẻ và phân phối cần phải tối ưu hóa quy trình kinh doanh nội bộ của doanh nghiệp. Việc áp dụng hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp Odoo ERP cho ngành bán lẻ được kỳ vọng sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh của các Doanh nghiệp trong cuộc cạnh tranh toàn cầu này.

Lợi ích khi triển khai giải pháp ERP cho ngành bán lẻ

Việc tối ưu hóa không những nhằm nâng cao sự ổn định về nguồn hàng, kiểm soát chất lượng hàng hóa - chi phí doanh nghiệp, quản lý thông tin nội bộ kịp thời nhanh chóng. Bên cạnh đó, giúp cắt giảm được chi phí khi phải sử dụng quá nhiều nền tảng quản lý khác nhau. ERP không chỉ là một phần mềm, nói đúng hơn nó là một giải pháp, một hệ thống giúp doanh nghiệp hoạch định được nguồn lực của mình. 

Đây là một giải pháp có khả năng ứng dụng rộng rãi cho mọi loại hình doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ. Đặc biệt là các doanh nghiệp có hệ thống kênh phân phối lớn như chuỗi cửa hàng, chuỗi siêu thị, chuỗi showroom ở các lĩnh vực: hàng tiêu dùng, máy móc thiết bị, điện máy, nội thất, vật liệu xây dựng, thời trang, sách và văn hóa phẩm… ERP được kỳ vọng là một công cụ giúp doanh nghiệp nâng tầm vị thế cạnh tranh với các lợi ích nổi bật sau:

• Tự động hóa bán hàng và ghi thanh toán:Giải pháp ERP Odoo ngành bán lẻ được tích hợp với công cụ POS giúp việc bán hàng và thực hiện giao dịch thanh toán trở nên nhanh chóng và chính xác hơn. Nhờ đó, các nhà bán lẻ có thể giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và cho phép ghi nhận mọi giao dịch ngay tại thời điểm thực. Hệ thống còn giúp xử lý các giao dịch phức tạp bao gồm dịch vụ khuyến mãi và phiếu quà tặng tự động. Việc giám sát hoạt động bán hàng và quản lý tồn kho tại nhiều điểm bán lẻ trở nên thật đơn giản.

• Tăng cường quản lý khách hàng: Hệ thống ERP quản lý mọi thông tin, lịch sử mua hàng của khách hàng. Dữ liệu này có thể giúp nhà quản lý nhanh chóng cập nhật xu hướng về hành vi mua hàng của khách hàng để đưa ra phản ứng phù hợp nhất. Cho phép Doanh nghiệp tạo các giao dịch, dịch vụ chăm sóc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

• Quản lý theo luồng công việc: Toàn bộ công việc của doanh nghiệp được thực hiện theo các quy trình nghiệp vụ chuẩn, có các bước kiểm tra, phê duyệt chặt chẽ. Điều này cho phép tối ưu hóa lợi nhuận và lưu lượng công việc.
  

• Quản lý chuỗi cung ứng:Với khả năng xử lý lượng dữ liệu khổng lồ và có thể dễ dàng truy cập bởi tất cả các bên liên quan, hệ thống ERP giúp việc quản lý chuỗi cung ứng một cách dễ dàng, thậm chí là phạm vi lưu chuyển hàng hóa trên toàn thế giới. 

Các chức năng chính của hệ thống ERP cho ngành bán lẻ

Các chức năng chính của hệ thống ERP dành cho ngành phân phối bán lẻ bao gồm:

❖ Lập kế hoạch bán lẻ

Ở chức năng này hệ thống ERP cho phép doanh nghiệp thực hiện việc lập kế hoạch phân phối và bán lẻ theo nhu cầu của thị trường. Nhờ vào dữ liệu data khổng lồ, ERP giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược tăng doanh số tốt nhất.

❖ Tích hợp cơ sở dữ liệu

ERP ngành bán lẻ có khả năng kết nối thông minh với các hệ thống phần mềm khác nhau như các post bán hàng, xuất hóa đơn điện tử hoặc các hệ thống phần mềm riêng lẻ khác. ERP Odoo lưu trữ số liệu theo thời gian thực, từ đó giúp các nhà quản trị phân tích, dự đoán xu hướng tiêu dùng. Những thông tin này giúp họ đề xuất các chiến lược kinh doanh độc đáo.

❖ Dự báo nhu cầu thị trường

Với việc lưu trữ, sắp xếp và tổ chức dữ liệu một cách khoa học. Hệ thống ERP sẽ tự động phân tích và hình thành các xu hướng tiêu dùng tương lai của thị trường. Giúp doanh nghiệp có cái nhìn đúng hơn về thị trường từ đó đưa ra những chiến lược bán hàng một cách rõ ràng và cụ thể nhất.

❖ Điều hành cửa hàng

ERP tổ chức hoạt động phân phối bán lẻ một cách khoa học bằng những việc như: quản lý và phân tích giỏ hàng, đơn hàng, hàng tồn kho, nhân lực, các khoản thu chi của cửa hàng

❖ Quản lý hàng tồn kho

Hệ thống ERP giúp doanh nghiệp kiểm soát, phân tích và quản lý chặt chẽ hàng tồn kho. Nhờ đó doanh nghiệp sẽ có cái nhìn bao quát hơn về kho hàng của mình, tình trạng hàng hóa lưu kho, bên cạnh đó các cấp quản lý của doanh nghiệp sẽ đưa ra những chính sách, chiến lược để giải quyết tình trạng ứ đọng hàng hóa tồn kho.

❖ Quản lý khách hàng 

Nhờ khối lượng data khổng lồ về khách hàng, hệ thống ERP giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu khách hàng một cách khoa học nhất. Tất cả được thu thập từ thông tin, sở thích, hành vi tiêu dùng khách hàng đều được cập nhật liên tục và chính xác nhất. Chính vì thế mà ERP có thể giúp doanh nghiệp trong ngành phân phối và bán lẻ  biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành của mình.

❖ Quản lý tài chính kế toán

Đối với mỗi doanh nghiệp bán lẻ thì việc quản lý tài chính kế toán luôn là vấn đề khó khăn nhất. Số liệu và báo cáo hàng ngày của kế toán là cực kỳ lớn. Tất cả các báo cáo như chi phí, thu chi, doanh thu, lợi nhuận, thuế, công nợ... nếu làm thủ công thì sẽ chiếm rất nhiều thời gian. Hơn nữa việc làm thủ công không thể tránh khỏi những sai sót và không thể rà soát được. 

Bên cạnh đó sẽ tốn rất nhiều chi phí nhân công cho việc quản lý tài chính kế toán này. Nhưng nếu doanh nghiệp sử dụng hệ thống ERP trong việc quản lý tài chính kế toán thì mọi chuyện sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Tất cả các thông tin, số liệu và báo cáo đều được  tự động hóa lưu trữ, phân tích cho doanh nghiệp.

Đặc điểm nổi bật của hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp Odoo ERP

Giải pháp Odoo ERP với các nghiệp vụ tích hợp, giá cả hợp lý hoàn toàn có thể triển khai một cách nhanh chóng mà không cần đến bất cứ quy trình tuỳ chỉnh phức tạp hay sự vận hành tốn kém nhiều thời gian.

• Linh hoạt: Hệ thống Odoo ERP dành cho ngành bán lẻ có tính linh hoạt cao, người dùng hoàn toàn có khả năng tuỳ chỉnh hệ thống phù hợp với mọi quy mô, yêu cầu thực tế của Doanh nghiệp đang hoạt động ở mức tối ưu nhất.

• Tối ưu hoá các công cụ:Odoo ERP cung cấp tính năng dựa trên nền tảng đám mây, vận hành các công cụ all-in-one với mục đích loại bỏ thao tác nhập liệu bằng tay, giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy năng suất.

• Điều khiển và vận hành các quy trình hiệu quả: Hệ thống Odoo ERP sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu tập trung nắm giữ các thông tin liên quan đến các phân hệ khác nhau. Nhờ vậy mà các quy trình của công ty được vận hành trơn tru và xuyên suốt, tối ưu hiệu quả.

Giải pháp ERP cho ngành bán lẻ do ERPOne tư vấn và triển khai hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp lớn trong nước và doanh nghiệp FDI tin dùng. Hệ thống được phát triển trền nền tảng công nghệ Odoo ERP tiên tiến và được thiết kế chuẩn hóa theo yêu cầu thực tế của từng doanh nghiệp.